ICT Bedrijf Bilthoven

Ja. Wij zitten in Zeewolde en rijden via Almere de A27 af; dat is ongeveer een half uur tot drie kwartier, afhankelijk van het spitsuur. We werken voor organisaties op bedrijvenpark Larenstein, aan de Rembrandtlaan, op de Leyensehof, op het terrein Berg en Bosch en op de locatie van het Utrecht Science Park in Bilthoven, en voor de kantoorvilla’s langs de Utrechtseweg en de Soestdijkseweg. Ook de andere kernen van gemeente De Bilt vallen binnen ons werkgebied: De Bilt, Groenekan, Maartensdijk, Westbroek en Hollandsche Rading. Het meeste beheer doen we op afstand; is aanwezigheid nodig, dan rijden we ernaartoe.

In en rond Bilthoven zitten veel organisaties die met vertrouwelijke informatie werken, van adviesbureaus tot instellingen op Berg en Bosch. De technische basis is voor hen hetzelfde als voor andere bedrijven: strak rechtenbeheer, multifactor-authenticatie, versleuteling, logging van wie wat doet, geteste back-ups en een verwerkersovereenkomst. Dat verzorgen wij. Waar we wel eerlijk over zijn: als jouw sector een specifieke certificering of audit eist, is dat een apart traject en zeggen we vooraf of we daar de juiste partij voor zijn. Liever dat dan achteraf.

Zeker, dat komt vaker voor. Vaak zit die collega vol met de dagelijkse vragen en komt het onderhoud op de achtergrond er niet van. Wij kunnen dan de basis overnemen: monitoring, updates, back-ups, licentiebeheer en de beveiliging, zodat jouw IT’er ruimte houdt voor de dingen die specifiek met jullie werk te maken hebben. We spreken vooraf af wie waarover gaat en wie wat mag wijzigen, want anders lopen twee partijen elkaar in de weg. Ook achtervang tijdens vakantie of ziekte is een reden waarom bedrijven dit zo inrichten. In de praktijk werkt het het prettigst als jouw IT’er het aanspreekpunt blijft voor collega’s en wij de techniek eronder bewaken.

Dan zorgen wij dat het account direct wordt geblokkeerd, de sessies worden beëindigd en de mailbox wordt omgezet of doorgestuurd naar een collega. De licentie halen we eruit, zodat je er niet maandenlang voor blijft betalen. Bestanden in OneDrive en gedeelde mappen dragen we over aan de juiste persoon, en de laptop wordt op afstand gewist of klaargemaakt voor de volgende medewerker. Wat we in de praktijk het vaakst tegenkomen bij nieuwe klanten zijn accounts van mensen die er al jaren niet meer werken. Dat is niet alleen zonde van het geld, het is ook een openstaande deur. We leggen daarom vast welke stappen bij een vertrek horen, zodat het niet afhangt van wie er die week toevallig aan denkt.

Nee, niet automatisch. Voor bestanden en mail is de cloud vrijwel altijd de betere keuze, maar draait er specifieke software die alleen lokaal werkt of heb je een machine of systeem dat aan die server hangt, dan kan hij prima blijven staan. Wat wel moet: hij hoort bewaakt te worden, voorzien van updates en van een back-up die je ergens anders bewaart. We kijken per onderdeel wat het oplevert om te verhuizen en wat het kost om te blijven. Soms is het antwoord: doe voorlopig niets, maar vervang hem niet als hij aan het einde van zijn leven is. Dat vervangingsmoment is meestal het natuurlijke punt om de overstap alsnog te maken.